1. บทนำ
f238 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เหตุผลในการเก็บ วิธีการนำไปใช้ และมาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าว
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนของ f238.app ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว
การใช้บริการของ f238 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
f238 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ดังนี้:
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการล็อกอิน IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาที่ใช้งาน
- ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติเกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน ผลแพ้ชนะ
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต คำถามและข้อร้องเรียน
3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- โดยตรงจากคุณ: เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ฝาก-ถอนเงิน หรือติดต่อซัพพอร์ต
- โดยอัตโนมัติ: ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
- จากบุคคลที่สาม: จากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม
- จากแหล่งสาธารณะ: ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
f238 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC)
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน การฝาก การถอน และการจ่ายรางวัล
- การให้บริการเกมและบริการเดิมพันออนไลน์อย่างต่อเนื่อง
- การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนดหน่วยงานกำกับดูแล และคำสั่งศาล
- การพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ f238
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
f238 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบผลเกมและการจ่ายรางวัล
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือ: เพื่อการปฏิบัติงานภายในภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกัน
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- f238 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ รักษาสถานะการล็อกอิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้วิเคราะห์และการตลาดสามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
- เราใช้เทคโนโลยี Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลนิรนาม ไม่สามารถระบุตัวตนได้
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
f238 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก
มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt ไม่มีใครสามารถดูรหัสผ่านจริงได้
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP SMS สำหรับการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลภายใน (Access Log) เพื่อตรวจจับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอ และมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีอยู่
- หลังจากยุติบัญชี ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (Log Files) จะถูกเก็บไว้ 12 เดือน หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนาม
- ข้อมูลที่ใช้เพื่อการป้องกันการฉ้อโกงอาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นตามความจำเป็น
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก f238 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการรับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้ทำอะไร
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อ f238 ทางอีเมล
[email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก f238 ใช้เซิร์ฟเวอร์และบริการคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ
ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย
อย่างไรก็ตาม f238 รับประกันว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
รวมถึงการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
f238 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์
หรือส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะสะท้อนวันที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล
สามารถติดต่อทีมงาน f238 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 3 วันทำการ)
- แชตสดในเว็บไซต์ f238: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง